Start

Q & A

Veel gestelde vragen

 

Wat is de levertijd?


De last minutes worden dezelfde werkdag verzonden mits het voor 14:00 is besteld.

De gepersonaliseerde break me's worden uiterlijk 5 werkdagen na afronding van de bestelling op de post gedaan. We proberen deze periode zo kort mogelijk te houden, maar kunnen niets beloven.

De levertijd van de pre orders kan je vinden in de desbetreffende productomschrijving.

We verzenden met postNL wat inhoud dat de eerste bezorgdag de werkdag na afgafe is aan postNL.

Op de dag van afgafe wordt er een mail met de track and trace gegevens verzonden.

Wat zijn de levertijden rond de feestdagen?

Vanwege drukte tijdens de feestdagen houden wij een levertijd van een week(!) Wij verzenden alle pakketjes 2 werkdagen van tevoren waarvan is aangegeven dat het voor die feestdagen verstuurd moeten worden.

 

Welke chocolade gebruikten jullie?

Wij maken gebruik van Finest Belgian Chocolate van het merk Callebaut

 

Zijn jullie producten allergie vrij? 

Onze chocolade bevat soja, melk en suiker. In de pure chocolade zit geen melk producten, maar vanwege het feit dat het in dezelfde fabriek wordt geproduceerd kunnen er sporen van melk bevatten. Indien je allergisch bent voor een van deze ingredienten adviseren wij om dit niet te eten.

Is het annuleren van een bestelling mogelijk?

Indien wij niet zijn begonnen met uw bestelling is dit zeer zeker mogelijk. Hier gaan echter wel €1 annuleringskosten vanaf. Indien wij begonnen zijn met uw bestelling is annuleren geen mogelijkheid.

Is het retourneren of ruilen van producten mogelijk?

Er kan geen sprake zijn van ruilen of retourneren.

Staan jullie open voor samenwerkingen?

Wij staan open voor samenwerkingen. Indien je geïntereseerd bent in een samenwerking, neem contact met ons op.

 

Welke dagen werken jullie? Wanneer kan ik jullie bereiken?

Dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag werken wij van 10;00 tot 17;00 uur. Dit kan op sommige dagen wegens diverse redenen veranderen. Indien je vragen hebt of om andere redenen contact wilt, zouden jullie kunnen bellenappensms'en of de contactformulier invullen. Er wordt zsm een terugkoppeling gemaakt.

 

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.

Taalkeuze

Nederlands Nederlands English English

Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2017 - 2019 merves-atelier | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel